Trois bénéfices du module d’astreinte intégré* à Topkapi
Vos installations sont sensibles ? Intervenir au plus tôt 7j/7 24h/24 en cas de dysfonctionnement est primordial ? Dans ce contexte, un agent d’exploitation doit pouvoir être mobilisé où qu’il soit et à n’importe quelle heure. L’application de supervision, lorsqu’elle est associée à un module d’astreinte, répond à ce besoin en notifiant un défaut ou une anomalie sur tout type de support de communication.
Pour répondre à ce besoin essentiel sur de nombreuses installations industrielles, la solution de supervision Topkapi possède son propre module d’astreinte intégré*. Mais quels sont les bénéfices pour l’utilisateur de disposer d’un module intégré à son logiciel ?
Simplicité de paramétrage
Une fois le paramétrage de base effectué (calendrier, équipe(s), niveau(x), séquence(s), etc.), il suffit juste d’affecter aux alarmes souhaitées le bon groupe de destination pour qu’elles soient traitées par le moteur d’astreinte de Topkapi. Un vrai gain de temps et une réelle simplicité de paramétrage : l’utilisation d’un logiciel d’astreinte tiers nécessiterait de configurer les échanges de données avec l’application de supervision.
Maintenabilité et évolutivité accrue
Dans le temps, l’ajout, la modification ou la suppression d’une alarme prise en charge par le moteur d’astreinte reste donc aussi très simple. Un gestionnaire d’astreinte intégré permet de disposer d’un ensemble cohérent garantissant l’unicité des données et des modifications, et l’accès à l’intégralité des informations de l’application de supervision.
Exploitabilité renforcée
L’exploitant dispose d’interfaces intégrées à l’application de supervision dédiées à l’astreinte et accessibles en exploitation. Gestion du calendrier et des dérogations, remplacement temporaire d’un agent, indisponibilité d’un agent, etc. : toutes les interfaces sont natives dans l’application de supervision sans devoir utiliser et gérer ces éléments dans un second logiciel. La gestion des opérateurs est centralisée et unique. Toutes les actions liées au moteur d’astreinte sont tracées dans l’application Topkapi dans des vues identiques à la gestion des alarmes.
Par ailleurs, notez que si vous souhaitez augmenter la disponibilité de la fonction, le module d’astreinte de Topkapi peut être redondé.
*Intégré signifie fourni par l’éditeur du logiciel de supervision par opposition à l’utilisation d’une solution logicielle tierce.